Kontakta Oss

Läs noga igenom denna text innan du kontaktar oss!

Tänk på att alltid hålla ditt mail så kort och konkret som möjligt och inkludera alltid ditt ordernummer om du har ett! Då går det mycket snabbare för oss att svara.

Mail med frågor som till exempel:

Swishade för 1 timme sen varför är inte min orderstatus uppdaterad!?

Är min order skickad!?

När skickar ni min order!?

Besvaras inte överhuvudtaget. Detta kan du enkelt kolla själv! Antingen genom att logga in på ditt konto och klicka på Ordrar och kolla orderstatus själv.

Pausad = Din betalning är ännu inte bekräftad.
Behandlas = Din betalning är mottagen och din order är under behandling.
Färdigbehandlad = Din order är lagd på lådan.

Men du får även automatiska mail varje gång din order blir uppdaterad.
Annan information finns under Betalning & Leverans.

Om det är helg till exempel så kanske inte din Swish betalning kollas fören Måndag. Inget att få panik över. Har det gått mer än 24 arbetstimmar (måndag-fredag) då kan man maila och fråga då vi kan ha missat den till exempel.

Du når oss på mail: hazardchems@criptext.com

Vi svarar inom 24 timmar.